Prezantimi i kompanisë
ER Call Center, modeli i punës, kapaciteti dhe fushat tipike të përdorimit.
Shkarkoni dokumente kompakte B2B për kompaninë, shërbimet, fillimin e projektit dhe Trust & Privatësi. Të katër PDF-të përmbajnë Gjermanisht, Shqip dhe Maqedonisht.
Për takime projekti, koordinim të brendshëm dhe përcjellje te vendimmarrësit.
Dokumentet përshkruajnë modelin tonë të punës. Çmimet konkrete, angazhimet e shërbimit dhe KPI-të e projektit përcaktohen vetëm në ofertën individuale.
ER Call Center, modeli i punës, kapaciteti dhe fushat tipike të përdorimit.
Inbound, Outbound, caktim takimesh, Backoffice si dhe menaxhim dhe cilësi.
Briefing, Setup, trajnim, test, Go-Live dhe optimizim.
Role, aksese, DNC/Consent, Audit, QA, Backups dhe gjurmueshmëri.
Pas sqarimit të projektit, scope-i, madhësia e ekipit, orari, KPI-të dhe raportimi mund të përcaktohen në një ofertë konkrete ose setup projekti.