Guter Service beginnt mit echtem Zuhören.
Flexible deutschsprachige Teams für Kundenservice, Vertriebssupport, Backoffice und Terminierung.
Wir werden Teil Ihres Kundenerlebnisses.
Unsere Agents arbeiten nach Ihren Prozessen, Gesprächsleitfäden und Qualitätszielen. Jeder Kontakt wird zuverlässig dokumentiert und transparent ausgewertet.
Projekt besprechen🎧 Kundenservice
Inbound-Hotline, Auskünfte, Bestell- und Reklamationsbearbeitung sowie First-Level-Support.
📈 Vertriebssupport
Leadqualifizierung, Nachfassaktionen, Bestandskundenbetreuung und Kundenrückgewinnung.
📋 Backoffice
E-Mail- und Live-Chat-Support, Datenpflege, Dokumentation und projektbezogene Aufgaben.
📅 Terminierung
Qualifizierte B2B-Termine, Rückrufservice und strukturierte Interessentenbetreuung.
Flexibel starten
30-Tage-Pilotprojekt mit 2–5 Agents, klar definierten Aufgaben und regelmäßiger Auswertung. Anschließend kann das Team bis auf 20+ Agents erweitert werden.