1. Verantwortliche Stelle
ER TELEKOMMUNIKATION DOOEL Skopje
ER Call Center
Ho Shi Min Nr. 309 B, Skopje–Butel, Nordmazedonien
Geschäftsführer: Enis Ademi
EDB: 4038026526061 · EMBS: 7949189
E-Mail: info@er-callcenter.de
Telefon: +49 151 11139589
2. Server-Logdaten
Beim Aufruf der Website kann der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem verarbeiten. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website.
3. Kontaktaufnahme und Projektanfragen
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Formular „Projektanfrage“ kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation sowie für mögliche vorvertragliche Maßnahmen.
4. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Ihre Rechte
Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer Verarbeitung widersprechen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.
6. Sicherheit
Diese Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
7. Externe Links und Kundenportal
Diese Website enthält Links zu unserem geschützten Kunden- und Mitarbeiterportal. Für die dortige Verarbeitung gelten die jeweils im Portal bereitgestellten Datenschutz- und Zugriffsregelungen.
8. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.
3a. Reichweiten- und Funktionsmessung ohne Tracking-Cookies
Zur technischen und inhaltlichen Verbesserung unserer Website erfassen wir ausgewählte, ereignisbezogene Nutzungsdaten ohne Tracking-Cookie und ohne dauerhafte Nutzerkennung. Erfasst werden können insbesondere der aufgerufene Seitenpfad, die verwendete Sprachversion, Klicks auf zentrale Kontakt- oder Projektfunktionen, abgeschlossene Projektanfragen oder Terminbuchungen, die reine Referrer-Domain sowie – sofern vorhanden – UTM-Kampagnenparameter. In unserer Analytics-Tabelle speichern wir keine IP-Adresse, keine Cookie-ID und keinen Browser-Fingerprint. Die Auswertung dient ausschließlich der Funktionskontrolle und der Verbesserung unserer B2B-Website und ihrer Projektprozesse. Technisch bedingte Server-Logdaten bleiben hiervon unberührt und werden unter Ziffer 2 beschrieben.