ER Workspace
Ihr Zugang zum ER Portal.
Wählen Sie den passenden Arbeitsbereich. Nach der Anmeldung gelangen Sie direkt in den für Ihre Rolle vorgesehenen Bereich.
Sicherer Zugang
Ein Portal. Vier Arbeitsbereiche.
Kunden, Agents, Teamleitung und Management arbeiten getrennt nach Rollen und Berechtigungen.
Auftraggeber
Kundenportal
Projekte, Leads, Abschlüsse, Reports, Dokumente, Rechnungen und Support Tickets.
Zum Kundenportal → MitarbeiterAgent Portal
Arbeitszeit, Schichten, Leads, Browser-Telefon, Scripts, Aufgaben und interne Kommunikation.
Zum Agent Portal → SteuerungTeamleiter
Live Dashboard, Agenten, Qualität, CRM, Tickets, Schichtplanung und operative Steuerung.
Zum Team Portal → ManagementAdministration
Gesamtsteuerung, Auftraggeber, Projekte, Finanzen, Compliance, Reporting und Systemverwaltung.
Zum Management Portal →Geschützter BereichZugriff nur mit persönlichem Benutzerkonto.
RollenbasiertJeder Benutzer sieht nur die für ihn freigegebenen Bereiche.
HTTPSDie Verbindung zum Portal wird verschlüsselt übertragen.